Создано 13.03.2015 16:51

Партнерское соглашение заключено между «КРОК» и ЦРТ

Партнерское соглашение заключено между «КРОК» и ЦРТФирма «Крок» и ООО «Центр речевых технологий» заключили между собой партнерское соглашение, позволяющее заказчикам получать направленные на отечественный рынок решения в области речевой аналитики и управления с помощью голоса.  По сообщению представителя «КРОК», 65 процентов корпоративных организаций вводят или только планируют ввести подобного рода решения.

За счет соглашения, партнеры смогут реализовывать проекты, включающие биометрические программы, идентифицирующие личность по голосу, системы автоинформирования, стенографирования, наблюдения, услуги многоканальной видеозаписи, очистки аудиозаписей и прочее.

Михаил Досов, директор по маркетингу ЦРТ, отметил, что они уверены, что за речевыми разработками большое будущее. Тажке он добавил, что SaaS, «облака», виртуализация, персонализация, голосовая биометрия — это все в обозримые 5 лет будет приоритетным для контакт-центров. Компетенции ЦРТ непрерывно развиваются и усовершенствуются, и они пребывают в уверенности, что совместно с командой «Крок» получится помочь заказчикам значительно увеличить KPI центров обрабатывания вызовов.

AD Статьи

все статьи

 

все новости Лента новостей