Автор Тема: Проблема с турникетом PERCo  (Прочитано 17337 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн barca

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • E-mail
Проблема с турникетом PERCo
« : Июнь 30, 2007, 23:58:10 pm »
Привет! У нас возникла одна проблема с турникетом PERCo TTR-04 иногда, раз или два в день (при количестве проходов около 2500 на 4 турникета в день) турникет отказывается открываться – индикатор прохода загорается зеленым, но турникет не открывается. В принципе, не очень мешает, но клиент (заказчик) давно уже просит решить проблему.

Оффлайн omni

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1458
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #1 : Июнь 30, 2007, 21:42:01 pm »
А что говорит по этому поводу техподдержка Perco ? У этой компании там работают вполне адекватные люди, можно задать вопрос им.

Оффлайн omni

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1458
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #2 : Июль 01, 2007, 21:22:14 pm »
Еще вопросы - какие используются контроллеры и ПО, свежие ли версии, что говорит журнал событий на сервере СКУД ?

Оффлайн admin

  • Administrator
  • Sr. Member
  • *****
  • Сообщений: 356
    • E-mail
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #3 : Июль 02, 2007, 11:01:20 am »
А что говорит по этому поводу техподдержка Perco ? У этой компании там работают вполне адекватные люди, можно задать вопрос им.

Ага, очень адекватные :) знаем мы их :) как-то решал проблему с подключением к компу перки. Возникли вопросы, ибо начались глюки. Пытался допроситься ответов в течении двух дней - ноль внимания, какие-то невнятные ответы - "ну не знаю, проверьте, а питание у вас включено". Забил на них и неделю занимался жестким сексом с этой перкой, в итоге все наладил :)

Оффлайн barca

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • E-mail
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #4 : Июль 02, 2007, 19:54:13 pm »
Еще вопросы - какие используются контроллеры и ПО, свежие ли версии, что говорит журнал событий на сервере СКУД ?
:confused:

Контроллеры 12000 серии, ПО - 15000, версии прошивок все самые свежие - не так давно в связи с одной проблемой прошивали :). - журнал событий говорит о разрешении прохода (т.е. о допуске) и болше ничего (объект удаленный, процитировать, к сожалению не могу)

Форум по видеонаблюдению и безопасности

Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #4 : Июль 02, 2007, 19:54:13 pm »

Оффлайн barca

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • E-mail
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #5 : Июль 04, 2007, 17:30:01 pm »
ПЕРКО сказала - снимайте турникет (т.е. начинку), везите к нам. Для нас это пока не решение (1500 км до сервис-центра).

Оффлайн omni

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 1458
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #6 : Июль 05, 2007, 17:25:57 pm »
Вообще конечно, судить сложно - это может быть как периодический глюк контроллера (наверное), так и чисто механическая проблема турникета. У нас однажды подобным образом заедал турникет (правда, не Перко) - оказалось, там периодически один якорь, что ли, в механике турикета не возвращался на место.

Оффлайн barca

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • E-mail
Re: Проблема с турникетом PERCo
« Ответ #7 : Июль 15, 2007, 21:26:53 pm »
Всем спасибо за советы Проблема вроде бы (тьфу-тьфу) решена регламентными работами на турникете - чистка, затяжка-протяжка и т.д.)